Управление проектами

Менеджмент проектов и общение с клиентом являются важными составляющими любого проекта, основанного на модели аутсорсинга. Компания Валидио использует несколько механизмов для обеспечения своевременного поэтапного выполнения каждого проекта, а также предоставления заказчику возможности в любой момент быть в курсе состояния дел по проекту.

Планирование

Для каждого проекта мы составляем подробный график его выполнения, в который - при необходимости - вносятся изменения уже в ходе его выполнения. Мы используем программное обеспечение Microsoft Project для составления и ведения плана проекта, в котором устанавливаются четкие промежуточные сроки и оговаривается распределение ресурсов.

Анализ хода проекта

Для обеспечения своевременного поэтапного выполнения проекта мы регулярно проводим анализ хода проекта. Данный анализ может включать в себя совещания внутри группы специалистов, еженедельную - совместно с представителями клиента - оценку текущего состояния проекта, а также анализ индивидуальной работы того или иного специалиста.

Отчеты о ходе работ

Еженедельно - а при необходимости и чаще - группы специалистов Валидио, работающие над проектами, направляют соответствующим клиентам отчет о своей работе. Подобный отчет содержит информацию о том, что было выполнено в течение прошедшей недели, что запланировано на следующую неделю, о нерешенных вопросах, а также о предстоящих промежуточных этапах сдачи проекта, и т.п. Кроме того, еще более высокий уровень информационного обмена можно обеспечить посредством проведения еженедельных теле- и видеоконференций с участием группы разработчиков и представителей клиента.

Специалисты, входящие в состав той или иной группы, отражают выполняемую ими работу в ежедневных отчетах. На основе этих данных мы регулярно - обычно каждые две недели - составляем и отправляем клиенту отчеты о времени, затраченном на работу в рамках проекта. Они содержат подробную информацию о времени, затраченном на выполнение каждой из поставленных задач.

Средства управления проектом

Для упрощения и автоматизации процесса менеджмента проектов, Валидио использует программное обеспечение Microsoft SharePoint, позволяющее создать и использовать портал, на котором размещаются сведения о задачах, поставленных в рамках данного проекта, а также документы, планы, отчеты и т.д. Представители клиента могут подключиться к данной системе для осуществления контроля над ходом выполнения проекта, получения доступа к отчетам и другой документации, а также для участия в процессе руководства проектом.