Обзор услуг

Поддержка и сопровождение ПО

Зачастую после завершения процесса разработки созданная программа или система требует периодического усовершенствования и сопровождения. Несмотря на то, что Валидио не стремится к созданию крупномасштабного центра телефонной поддержки, мы осознаем необходимость сопровождения ПО наших клиентов, и особенно систем разработанных Валидио.

Накопленный опыт поддержки традиционного ПО, а так же веб- и клиент-серверных приложений позволяет нам предлагать несколько вариантов сопровождения ПО:

• Реализация новой и усовершенствование имеющейся функциональности
• Техническая поддержка (устранение технических проблем на уровне программного кода)
• Поддержка пользователей (посредством электронной почты, средств интерактивного общения и по телефону).

Валидио имеет возможность обеспечить поддержку пользователя на нескольких иностранных языках, включая английский, немецкий, французский, итальянский и испанский. Мы предлагаем гибкий график работы, приспособленный к потребностям именно Вашего проекта, включая круглосуточную поддержку.